Tại Minh Tiến Travel, chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố cốt lõi để xây dựng sự tin tưởng và uy tín lâu dài với khách hàng. Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng một cách an toàn – minh bạch – tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi, tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ những trường hợp được pháp luật cho phép.
1. Thu Thập Thông Tin Khách Hàng
Minh Tiến Travel thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi bạn:
Đặt xe
Sử dụng dịch vụ thuê xe
Liên hệ tư vấn hoặc giao dịch với chúng tôi
Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:
🔹 Thông tin cá nhân
Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ
Các thông tin cần thiết để phục vụ quá trình đặt xe và cung cấp dịch vụ
🔹 Thông tin thanh toán
Thông tin chuyển khoản
Thông tin giao dịch tài chính liên quan
👉 Các thông tin này được bảo mật tuyệt đối, không lưu trữ thông tin thẻ nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết.
🔹 Thông tin lịch sử giao dịch
Dịch vụ đã sử dụng
Lịch sử đặt xe
Lịch sử thanh toán
Thông tin được thu thập thông qua website, điện thoại, email hoặc biểu mẫu trực tuyến của Minh Tiến Travel.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được Minh Tiến Travel sử dụng cho các mục đích sau:
Cung cấp dịch vụ: Xác nhận đặt xe, sắp xếp phương tiện và tài xế
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố, hỗ trợ phát sinh
Cải thiện chất lượng dịch vụ: Nâng cao trải nghiệm và chất lượng phục vụ
Thông báo & tiếp thị (nếu khách hàng đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới
👉 Khách hàng có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
3. Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng
Minh Tiến Travel áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích:
Mã hóa dữ liệu: Thông tin thanh toán và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền tải
Giới hạn quyền truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền tiếp cận thông tin khách hàng
Bảo mật giao dịch: Các giao dịch thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật cao, phù hợp với các hệ thống thanh toán an toàn hiện nay
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Minh Tiến Travel không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
Phục vụ cung cấp dịch vụ: Chia sẻ với đối tác thanh toán hoặc đơn vị liên quan để hoàn tất giao dịch
Theo yêu cầu pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ quyền lợi và tài sản của Minh Tiến Travel
5. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Khách hàng có đầy đủ quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin đang được lưu trữ
Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin khi có thay đổi
Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho dịch vụ
👉 Mọi yêu cầu có thể được gửi qua các kênh liên hệ chính thức của Minh Tiến Travel.
6. Chính Sách Cookie
Website của Minh Tiến Travel có thể sử dụng cookie nhằm:
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Phân tích hành vi truy cập
Cá nhân hóa nội dung hiển thị
Khách hàng có thể tắt hoặc điều chỉnh cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
7. Chính Sách Đối Với Trẻ Em
Minh Tiến Travel không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện thông tin của trẻ em bị thu thập ngoài ý muốn, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu liên quan.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Minh Tiến Travel có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo mật này khi cần thiết.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
KẾT LUẬN
Minh Tiến Travel cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối. Chúng tôi không ngừng nâng cao hệ thống bảo mật và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn.
📍 Minh Tiến Travel
Địa chỉ: 90/3 Tô Ngọc Vân, Phường Thới An, TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 0987 798 645
📧 Email: dvdlminhtientravel@gmail.com
